Не удается открыть приложение/не удается подключиться к серверу?
whitehatvpn
Последнее обновление 2 года назад
1. В какой стране вы живете?
Если вы находитесь в Китае/Иране: эта услуга недоступна в Китае и Иране из-за национального сетевого брандмауэра.
2. У вас есть антивирус/VPN-приложение? Если это так, выполните следующие действия:
а. Пожалуйста, закройте антивирусное/VPN-приложение.
b. Убедитесь, что все службы антивируса/VPN отключены в диспетчере задач.
Для антивирусных приложений:
а. Переустановите приложение
b. Добавьте в белый список VPN с белыми шляпами.
c. Какое антивирусное программное обеспечение вы используете? Это помогает нам исправлять ошибки и повышать качество обслуживания.
Для VPN-приложений:
а. Перезапустите белую сессию VPN.
3. Все ли пути к файлам whitehat VPN на английском языке? Если нет, выполните следующие действия:
а. Пожалуйста, измените путь к файлу на полный английский
b. Кроме того, какой язык вы используете? Это помогает нам исправлять ошибки и повышать качество обслуживания.
4. Пробовали ли вы переустанавливать приложение?
Мы очень часто обновляем программу. Попробуйте переустановить его и посмотрите, решит ли это проблему.